1. Visão Geral
O Aquitio é uma plataforma de conexão local que valoriza a segurança e o respeito entre seus usuários. Esta política descreve os tipos de conteúdo permitidos e proibidos, bem como nossos processos de moderação.
2. Conteúdo Permitido
✅ Permitimos:
- Anúncios legítimos de serviços e produtos
- Fotos e vídeos de qualidade profissional ou amadora
- Interações respeitosas entre usuários
- Avaliações honestas de serviços
- Conteúdo educacional e informativo
- Imagens de paisagens, eventos e locais públicos
- Fotos de produtos, alimentos e serviços
- Conteúdo que agregue valor à comunidade local
3. Conteúdo Proibido
❌ Não permitimos:
3.1. Nudez e Conteúdo Sexual
- Nudez explícita ou parcial
- Conteúdo sexualmente sugestivo
- Insinuações ou solicitações de atividades sexuais
- Imagens íntimas ou de natureza sexual
3.2. Violência e Conteúdo Perturbador
- Imagens ou vídeos de violência gráfica
- Ameaças de violência contra pessoas ou animais
- Automutilação ou suicídio
- Conteúdo que glorifique violência
3.3. Discurso de Ódio
- Ataques baseados em raça, etnia, religião, orientação sexual, gênero ou deficiência
- Símbolos ou linguagem de ódio
- Promoção de grupos extremistas
3.4. Assédio e Bullying
- Assédio direcionado a indivíduos
- Divulgação de informações pessoais sem consentimento
- Intimidação ou bullying
3.5. Spam e Fraude
- Anúncios enganosos ou fraudulentos
- Esquemas de pirâmide ou marketing multinível
- Phishing ou tentativas de golpe
- Spam repetitivo
3.6. Atividades Ilegais
- Venda de drogas ou substâncias controladas
- Armas de fogo ou explosivos
- Produtos falsificados
- Serviços ilegais
- Qualquer atividade que viole leis brasileiras
3.7. Propriedade Intelectual
- Violação de direitos autorais
- Uso não autorizado de marcas registradas
- Plágio de conteúdo
4. Sistema de Moderação
4.1. Moderação Automática
Utilizamos tecnologia de inteligência artificial (AWS Rekognition) para analisar automaticamente todas as imagens enviadas antes da publicação:
- Conteúdo de Alto Risco: Bloqueado automaticamente antes da publicação
- Conteúdo de Médio Risco: Publicado normalmente, mas marcado para revisão humana
- Conteúdo Limpo: Publicado imediatamente
A análise automática detecta:
- Nudez e conteúdo sexual
- Violência explícita
- Símbolos de ódio
- Conteúdo perturbador
4.2. Revisão Humana
Conteúdo marcado como médio risco ou denunciado por usuários passa por revisão manual da nossa equipe de moderação, que:
- Analisa o contexto da publicação
- Verifica conformidade com nossas políticas
- Toma decisões finais sobre manutenção ou remoção
Tempo de resposta: Nossa equipe se compromete a analisar denúncias em até 48 horas úteis.
4.3. Denúncias de Usuários
Todos os usuários podem denunciar conteúdo inapropriado diretamente no aplicativo:
- Toque no ícone de denúncia (⚠️) em qualquer publicação
- Selecione o motivo da denúncia
- Aguarde análise da nossa equipe
Suas denúncias são:
- Anônimas para o criador do conteúdo
- Analisadas por nossa equipe de moderação
- Mantidas em sigilo
5. Consequências para Violações
Primeira Violação
- Remoção do conteúdo
- Notificação explicativa
- Orientação sobre políticas
Violações Repetidas
- Suspensão temporária da conta (7-30 dias)
- Restrição de funcionalidades
- Notificação formal
Violações Graves
- Suspensão permanente da conta
- Exclusão de todo conteúdo
- Possível comunicação às autoridades (em casos de conteúdo ilegal)
6. Processo de Apelação
Se você acredita que seu conteúdo foi removido por engano:
- Entre em contato através do email: suporte@aquitio.com
- Forneça detalhes: ID da publicação, data, motivo da apelação
- Aguarde análise: Respondemos em até 5 dias úteis
- Decisão final: Nossa equipe reavaliará o caso
7. Proteção de Menores
Levamos muito a sério a proteção de crianças e adolescentes:
- Usuários menores de 18 anos não podem criar contas de provider (prestador de serviços)
- Conteúdo que explore, abuse ou coloque em risco menores é estritamente proibido
- Violações envolvendo menores são reportadas às autoridades imediatamente
8. Privacidade e Dados
- Não armazenamos imagens bloqueadas além do necessário para análise
- Logs de moderação são mantidos apenas para fins de segurança
- Dados de denúncias são confidenciais e protegidos
9. Cooperação com Autoridades
Cooperamos com autoridades legais quando:
- Recebemos ordem judicial válida
- Identificamos atividade criminosa
- Necessário para proteger a segurança de usuários
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através do aplicativo.
11. Compromisso com a Comunidade
Nos comprometemos a:
- ✅ Manter um ambiente seguro e respeitoso
- ✅ Tratar todos os usuários com equidade
- ✅ Responder rapidamente a denúncias
- ✅ Melhorar continuamente nossos sistemas de moderação
- ✅ Ser transparentes sobre nossas práticas
12. Contato
Dúvidas sobre esta política:
Contato Moderação — Aquitio
Email: moderacao@aquitio.com
Suporte no app: Menu → Ajuda → Moderação de Conteúdo
Ao usar o Aquitio, você concorda em seguir esta Política de Moderação de Conteúdo.
Juntos construímos uma comunidade local segura e confiável.